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　　相比用支付宝或微信，短信验证更方便

　　10月14日，一名外籍人士通过邮件向市民服务热线12345反映了自己在上海公共场所使用寄存柜失败的经历。他表示，当天16时25分，他多次尝试使用名叫“小铁”和“丰巢”的寄存柜，然而扫码后他无法连接到网络，也不能验证自己的支付宝或微信账号。在验证过程中，他需使用人脸识别方式，但是每次识别到第二个步骤就无法通过，系统认为他的脸上有遮挡物而认证失败，希望寄存柜运营方能及时改进。对此，相关部门回应称，会通过张贴操作提示的贴纸、扩大手机短信验证码的地区范围等方式改进。

　　日前，记者线下走访时看到，部分公共场所的寄存柜已张贴了指导外籍人士使用的指引贴纸。有的要求外籍人士在使用寄存柜时完成6个步骤：下载支付宝app、选择邮箱注册、操作验证、输入验证码、设置密码，收到注册成功的邮件后再绑卡使用。有的支持使用手机相机或浏览器扫描二维码，通过输入手机号短信验证码登录，选择柜门后核对或二次编辑取物手机号，完成支付开门储物。

　　为此，记者使用境外电话号码体验了“小铁”寄存柜的服务。体验发现，微信和支付宝扫码后的 流程相似，可直接进入英文寄存页面，此时需要提供电话号码。在输入境外号码后，还要完成实名认证流程：填写姓名、证件类型、证件号码，再进入人脸识别流程，识别成功后才能继续支付。

　　当记者换用相机识别二维码地址后，跳转出的网页需要先填写手机号，再填入收到的验证码。这里显示支持30多个国家或地区号码的输入。记者尝试后1分钟内就收到了验证码短信，即等于完成了身份认证流程，随后可直接支付。假设手机验证码的发送地区范围均有效，那么该方式的步骤相比第一种办法更加便捷。

　　受访中，部分已在中国生活多年的外籍人士在使用行李寄存柜时总体顺利，因为他们通常都注册了中国的手机号码。来自哥伦比亚的soifa告诉记者，她来中国工作多年，也早就习惯了移动支付。最近一次使用寄存柜，她根据张贴的英文使用说明顺利开门储物，不需要经过人脸识别的流程。她认为，对于短期来沪旅游的外籍人士，如果没有提前下载相关app，又不在短信验证码覆盖的国家地区范围，那么可能使用起来会遇到不小麻烦。

　　部分寄存柜不支持境外号码认证

　　另一方面，在上海的公共场所，还有不少行李寄存柜目前仍不能支持境外号码认证，给部分外籍人士带来不便。

　　在黄浦区来福士广场蹲点时，记者看到有不少外籍人士前来采购商品。对于行李寄存服务，他们并不熟悉。“有这样的服务？非常好！”来自俄罗斯的外籍游客和家人双手拎着满满的“战利品”。记者告诉他们，商场的寄存点位于b1层和3层。对方表示，他们没有注意到这个服务。不过他们马上就要回酒店，并不考虑去使用它。

　　记者注意到，来福士广场在悬挂的多个指示牌标注了“寄存点3f”的中文字样，而b1层的寄存点并没有明显的指引信息。由于位于商场边缘、电梯下方的角落，背对着人流方向，b1寄存点并不好找。来往游客告诉记者，要不是曾经路过附近吃饭，并不知道此处有寄存柜。

　　更让人“抓狂”的是，两处自助寄存柜仅支持使用微信扫码，都没有英语操作说明。在三层的“趣存”寄存柜，用户扫码后，跳转出来的界面是公众号，需在菜单栏选择点击“我要趣存”才能进入寄存界面。选择柜体后，必须填写姓名和中国境内的手机号，否则无法下单。b1层的寄存柜由“小铁”提供，该品牌在火车站等公共场所设置点位，缺点是不关注公众号就无法开启寄存功能。点击“存包”功能后，输入任何国家的手机号，填写后即可存包，更类似登记的功能。

　　虹桥天地购物中心引进了一批全新的“洛克猫”自助寄存柜，位于商业街hubo通道中央，柜体数量多、位置显眼。用户需下载微信、支付宝使用，扫码后可直接进入寄存界面。然而同样的问题是，需要绑定境内手机号。此外，商场的无线网络也仅支持境内手机号码验证开通，服务台也不支持人工寄存。

　　国家会展中心的主要出入口均设置了明黄色的“展小牛”寄存柜，支持微信扫码，可直接进入操作界面，有双语说明，缺点是无中途取柜功能，也需要绑定境内手机号码。记者询问了几名外籍展商，他们多是委托中国同事帮忙寄存。

　　建议改进技术服务，加强操作引导

　　为何有的“小铁”寄存柜只需“登记”境外手机号？有的则需要经过人脸识别或收发验证码？“小铁”客服答复记者称，后者是最新研发的一套系统，正在慢慢调整覆盖上海更多场所。部分外籍人士人脸认证失败的情况可能是跨国人脸数据无法识别导致。为了解决这一问题，10月中旬后，经过技术沟通，他们在浏览器验证方式上增加了支持外籍人士使用境外手机号验证登陆的方式。

　　“洛克猫”自助寄存柜工作人员表示，确实遇到外籍人士使用不便的情况，正在对接相关app，实现自动绑定外籍人士注册信息的功能。目前建议境外人士通过拨打客服热线完成线下登记，客服可操作远程开门。

　　“展小牛”寄存柜客服表示目前还未解决认证境外号码的技术问题，但他们每个柜体张贴了24小时客服二维码，外籍人士可加客服求助，客服会提供临时的中国号码帮助外籍人士使用。“趣存”寄存柜的客服则答复称，针对部分寄存柜无法支持境外手机号码绑定的问题，会向技术部门进一步反馈。

　　从走访看，上海公共场所的自助寄存柜在服务细节上仍有诸多提升空间：更明确指引标识、更纯净的登录使用、更快捷的认证过程以及可替代的8797威尼斯老品牌的解决方案。越来越多的外国友人选择来中国旅游或商务出行，重点商圈、交通枢纽等公共空间作为上海的重要窗口之一，其服务细节的提升不仅关乎市民游客的出行体验，也关乎城市的整体形象。而要想实现全球旅客中转出行首选地的目标，场所主体、技术运营方以及相关部门应当协作联动，不断提供更多优质、便利、贴心的服务体验。

黄佳靖（记者 陈淑琴）11月19日,制作/张李昊纵览新闻记者 尹鑫近日，广州一货车撞上一辆粤港两地牌的劳斯莱斯引发关注。11月7日晚，劳斯莱斯女车主朱女士在个人社交账号发布视频称，已决定不需要货车司机的赔偿，也不需要货车的保险赔偿，将由自己负责维修。纵览新闻记者注意到，因为此次车祸，朱女士社交账号粉丝涨粉飞速，截至记者发稿前，已经突破百万，获赞达到300万。在朱女士发布的视频评论区，有不少网友因此认为此次车祸是剧本，有摆拍的嫌疑。11月8日下午，纵览新闻记者(报料微信:zlxwbl2023)采访了涉事双方，货车司机李先生称此前他与劳斯莱斯车主完全不认识，女车主老公蔡先生也表示，他们根本不认识李先生，他们决定不要赔偿确实有流量因素，但更多是相信“好人有好报”。11月8日下午，李先生向纵览新闻记者回忆，11月4日下午5点左右，在广州一个小区门口，他等待前方车辆通过后准备掉头，因没注意到身边的一辆粉色劳斯莱斯，意外地撞了上去。现场视频画面显示，李先生的绿色大货车停在路口，劳斯莱斯前保险杠被完全撞脱落，左前翼子板和前大灯也有受损。根据现场实际情况和监控，交警认定货车全责。事发后，劳斯莱斯车主朱女士确认车上总共5人都没有受伤后，联系了老公蔡先生，李先生也赶紧联系了保险公司。“责任认定书我等了5个小时才敢签字，我一直害怕我赔不起，希望交警能重新划分责任，后来意识到这不是说改就能改的。围观者也一直在劝我，人没事最重要，我实在没办法才签了字。”李先生说，车祸发生后他整个人都懵了，两眼一黑，他甚至想找个地缝钻进去，完全不敢告诉家里人。李先生也无暇顾及劳斯莱斯车上有几名乘客，甚至没有心情去确认车上的人是否受伤。李先生称，他老家在湖南，上世纪90年代就到广州打工，开了很久的货车，他购买的保险保费为8000多元，保额有100万。“我这两天心情不好，昨天进行了当面协商，朱女士和她老公说我不用赔偿了，还很真诚地告诉我有业务需要帮助的话可以联系他们，我就感觉像‘中了大奖’，遇到了贵人。网友摆拍的说法肯定不实，我甚至都不知道他们姓什么。”双方正在协商 （来源/朱女士社交账号）纵览新闻记者注意到，17日晚，劳斯莱斯女车主也在个人社交账号“朱菜根”发布视频，表示自己已经跟货车司机沟通过，决定不需要货车司机的赔偿，也不需要货车的保险来赔偿，将由自己维修。“因为要他保险赔偿的话，他明年的保费会更贵。”女车主爱人蔡先生也告诉纵览新闻记者，他和妻子此前与李先生完全没有交集。妻子一直在社交媒体上发布短视频只是记录生活，车祸发生后也发在了网上。冲上热搜后他们接受了媒体采访，感受到了“泼天的流量”，可以说是因祸得“福”。蔡先生坦言，最后决定不需要货车司机的赔偿，确实有一定流量的因素，流量高其实也说明网友乐于看到这起车祸有一个美好的结局。“现在损失有多少都还没确定，我们原本是想走保险，但在和货车司机协商的过程中发现他人很好，外地人来广州开货车很不容易，我们就决定不需要他赔偿了。网友如果还有任何的质疑，我们之后会搜集起来统一回复。不让司机赔偿的决定在我们力所能及范围内，我们问心无愧。作为潮汕人，我们相信好人会有好报。”蔡先生说。延伸阅读神秘身份曝光！被撞劳斯莱斯女车主：不需要货车司机赔偿近日，广州一货车在掉头时撞上一辆粤港两地牌的劳斯莱斯。有目击者称：“货车司机得知被判全责，当时就吓得浑身发抖，劳斯莱斯女车主则拿出手机淡定拍照。”11月5日下午，劳斯莱斯车主回应：“实际上这位司机大哥只买了100万保险。如果定损超出保险金额，由我自己本人承担。他是靠这个谋生的，养家糊口不容易。只要人没事就好。”7日晚，该车主再次在个人社交账号发视频回应此事后续，表示自己已经跟火车司机沟通过，决定不需要货车司机的赔偿，也不需要货车的保险来赔偿，自己去修就好了。视频中，劳斯莱斯车主和货车司机面对面沟通，车主表示自己的车被撞也是因祸得福，并祝福货车司机“以后出行一路平安”，货车司机则对车主的决定表示感谢。11月5日，“撞上劳斯莱斯的货车只有100万元保险”的消息冲上热搜。据博主朱根菜称，11月4日，其粉色劳斯莱斯被一大货车撞到，涉事大货车司机只买了一百万元的保险。“如果定损下来超出100万元的话，超出的金额我自己本人承担。”她说。视频画面显示，一辆绿色大货车停在路口，旁边有一辆粉色劳斯莱斯。劳斯莱斯前保险杠被完全撞脱落，左前翼子板和前大灯也有受损。过了一会儿，劳斯莱斯女车主拿出手机拍照，显得相当从容淡定。图为事发现场 图源：视频截图劳斯莱斯车主朱女士在接受采访时表示，自己人没事，但当时心都碎了，很心疼自己的爱车。老公赶过来后得知人没事很开心，“事情既然发生了就坦然接受吧。”根据现场实际情况和监控，交警认定货车全责。朱女士丈夫称，具体损失还不清楚，目前车在修理厂。对于此事，朱女士自己发了多条相关视频进行回应，并在11月5日晚进行了直播。在当晚的直播里，车主夫妇回应称：“撞坏的配件能修就修，换新的很贵，货车司机也不容易。目前劳斯莱斯在修理厂定损中，目前维修费用是多少还不清楚。”朱女士的相关短视频的最高点赞数已近70万，翻阅他以往的短视频作品及其下的评论，她在短视频的评论中回复网友称，自己为广东揭阳普宁人。从其社交媒体上可以了解到，她也在佛山创业，主要从事电商行业、服装行业。而在普宁当地从事电商行业并不少见。据统计，2023年，普宁全市电商从业人数超过50万人，快递业务量超过17亿件次。而截至今年9月，普宁已有10家跨境电商企业。普宁全市电商从业人数超过50万人，快递业务量超过17亿件次。

黄佳靖（记者 敖冠勋）11月19日,俄罗斯总统普京在瓦尔代会议上的讲话发出了莫斯科准备与华盛顿接触的信号。当地时间7日，俄罗斯总统普京在索契参加瓦尔代国际辩论俱乐部年会并发言2024年11月6日凌晨，美国共和党总统候选人特朗普宣布在2024年总统选举中获胜。除了选择总统候选人，美国选民还对众议院和参议院的改选进行了投票。众议院的全部435席和参议院的30多个席位在周二的投票中进行了改选。目前计票仍在进行中，但加上本次改选中获得的席位，共和党在参议院已经取得领先。改选前，参议院由民主党掌控，共和党控制众议院。众议院现有的投票情况显示，民主党不仅丢掉了参议院，还可能让共和党继续掌控众议院。如果共和党横扫国会，也就表示特朗普第二任期内将拥有更大的权力。普京讲话视频截图7日，俄总统普京在索契举行的瓦尔代国际辩论俱乐部年会上祝贺特朗普当选为美国总统，并表示“已准备好与特朗普进行沟通”。普京还赞扬特朗普遭刺杀瞬间的行为“给人留下深刻的印象”，表示他是“勇敢的人”。与此同时，特朗普7日接受美媒采访时也称希望与普京“谈一谈”。谈及特朗普竞选期间有关美俄关系、俄乌冲突等问题的表态时，普京表示，特朗普相关言论有可能只是为了争取选民，但“他所说的‘希望恢复对俄关系并结束乌克兰危机’，在我看来，这至少值得关注。”第二天，克里姆林宫表示，俄罗斯总统普京已准备好与美国当选总统特朗普讨论乌克兰问题，但这并不意味着他会调整俄方的要求。特朗普社交媒体截图 图源网络2022年2月24日，俄罗斯与乌克兰爆发了冲突。时至今日，双方仍然僵持。作为拜登政府的竞争者，特朗普多次对其进行了批评，并表示如果自己是总统，这些冲突都不会发生。在竞选时，他也多次声称“24小时内可解决俄乌危机”，并呼吁以色列总理内塔尼亚胡迅速结束加沙地带的冲突。普京还称，如果西方领导人有意愿重启对话，俄罗斯不会反对。俄罗斯人民友谊大学教授尤里·塔夫罗夫斯基早前曾指出，美国正试图在世界局势和自身实力进一步恶化前除掉自己的战略竞争对手。在这种情况下，莫斯科和北京需要清醒地评估当前事态，并认识到它们在21世纪拥有共同的历史命运。“我相信他们（美国）不可能再像二十世纪七八十年代那样将莫斯科和北京分开，使中俄彼此敌对。”军事专家宋忠平也警告道，特朗普所说的“拆散中俄”，看似“疯话”，但仍需保持警惕。他表示，特朗普确实视中国为最大的对手，并认为俄罗斯是可以团结的盟友，因此特朗普的承诺并非空谈。特朗普上台后，中俄需要共同努力维护双方关系，确保两国关系能够平稳正常地发展。观早年特朗普对普京的态度，亦可说“念念不忘”。早在2021年，特朗普在福克斯新闻台的一段最新采访中表示，自己跟俄罗斯总统普京的关系融洽。报道称，特朗普表示：“我跟普京总统处得不错。我喜欢他，他也喜欢我。这是件好事，不是坏事。”此外，特朗普还不忘给自己同金正恩之间的关系点赞。他说：“我入主白宫时，奥巴马总统曾说美国当前最大问题就是朝鲜，会跟朝鲜开战。可后来没打仗，我们相处得很好。”特朗普讲话的画面 图源@今日俄罗斯rt2024年8月21日，特朗普在北卡罗来纳州举行的遭暗杀未遂后首场户外造势活动中驳斥了外界关于他对俄罗斯态度不够强硬的指责。特朗普在现场宣称，他与俄罗斯总统普京相处得很好，并强调与俄罗斯这样的国家保持良好关系的重要性。在今年10月，有媒体称，曝光水门事件的美国记者鲍勃·伍德沃德在其即将发布的新书《战争》中援引一位不具名的特朗普助理称，特朗普卸任美国总统后曾与普京多次通电话。而俄罗斯总统新闻秘书、克里姆林宫发言人佩斯科夫予以否认。佩斯科夫表示，这是一个“典型的政治竞选背景下的虚假故事”。此外，俄总统新闻秘书佩斯科夫针对普京和特朗普之间可能的通话一事表示，普京确实准备与特朗普对话，但具体日期或形式目前还没有确定。“双方存在沟通的意愿，但还没有具体细节”。他同时表示，目前谈论俄美关系升温为时尚早。前一天，佩斯科夫在受访时还吐槽了一句，称特朗普扬言能在一夜之间结束俄乌冲突，有些“夸大其词”。资料来源：央视新闻客户端、潮新闻、环球时报、澎湃新闻、观察者网等（大众新闻编辑 许光宇 整合 策划 单青 吕原）

据以色列国防部放出的消息称，以军在黎以冲突中取得了巨大战果，重创了真主党武装，还将其几十年以来的“心血”全部毁于一旦。据以方表示，他们在黎巴嫩南部的战场上大量夺取了真主党的弹药库，从里面收缴了大量武器弹药，其中包括至少1万枚先进的反坦克导弹。以军展示缴获武器有专家分析称，这些武器主要由伊朗方面提供，最初是为了抵挡以色列地面部队而准备的。谁曾想，随着以军不宣而战入侵黎巴嫩，这些武器已落入敌手，成为以色列军队的新装备。也有专家提出了质疑，表示既然以军的行动如此有效，为何在地面战开打多日后，至今未能占据太多据点，这和以军的宣传似乎有些矛盾。无论如何，若以方给出的情报属实，则意味着以军自黎以冲突以来的一系列布局起到了意料之中的效果。开战后，以色列便迅速瞄准了黎巴嫩真主党的精英层，高效的情报能力加上精确打击，接连消灭了真主党的数名高级军事指挥官。这种直接切掉指挥链的打法，使得真主党瞬间陷入群龙无首的境地，尽管他们还有庞大的地面部队，但在没有有效指挥的情况下，只能被动挨打。失去弹药储备的真主党处境不妙对比之下，黎巴嫩真主党的战术显得相当传统，他们集中火力死守阵地，却忽视了灵活机动的战术调整，在现代战争中，战术和技术的革新是制胜的关键，单靠顽强死守显然不足以应对现代化装备和信息化作战的对手。有人可能会问，真主党为何表现如此不佳？要知道，黎巴嫩真主党原本在兵力、地形、武器储备上都有一定的优势，但在指挥层被“清除”后，真主党犹如一台失去方向的机器，各个小分队之间的协作更是瞬间崩溃。这种剧变不仅对黎巴嫩真主党是一次重创，对其背后的支持者如伊朗也无疑是一个沉重的打击。伊朗几十年来对真主党的战略投入和军事援助，如今被以色列收割而去，这不仅打乱了伊朗之后的布局，也重创了真主党的“命脉”。那么，这场军事行动是否会改变中东的力量对比？短期内，以色列军队因获得的大量反坦克装备而增强，但在更长远的战略上，黎巴嫩真主党以及其盟友势必会调整战术，重新评估未来的作战策略。以军此前缴获的哈马斯武器这场战斗让我们看到，一个时代的终结并不意味着永恒的失败，反而可能引发新一轮的军事和战略思考。随着时间推移，如何在变化莫测的国际环境中实现战略布局，将是双方在未来必须面对的重大挑战。而这场战斗留下的问题，势必将在新的对抗中继续得到回应与解答。